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Ponemos a su disposición las siguientes formas de envío que usted podrá elegir a la hora de hacer su pedido y que tienen costes y tiempos de tránsito distintos.
ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES
1-Mensajería Courier
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 24/48 horas (tiempo de tránsito de transporte).
2-Correos express certificado
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 48/72 horas (tiempo de tránsito de trasporte)
Si en el momento de realizar la entrega está ausente, Correos le dejará una nota en su buzón comunicándole la llegada de su pedido y dispone de 15 días para pasar a recogerlo.
Al ser un paquete certificado es necesaria la firma del destinatario o persona autorizada.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.
3-Recogida en oficina de Correos
El tiempo de entrega en la oficina de Correos es de 48/72 horas. Una vez que su paquete llegue a la oficina de Correos más próxima a su domicilio , Correos le informará y usted tiene un plazo de 15 días para pasar a recogerlo.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.
4-Recogida en oficina
Tambien le ofrecemos la opción de que pueda pasar a recoger su pedido en nuestra oficina de Madrid. Nuestra dirección es C/ Marqués de Valdeiglesias 6, 3ºC. 28004 Madrid y nuestro horario es de lunes a viernes de 16:00 a 20:00.
Metro: Banco de España , Chueca y Gran Vía.
Si usted elige esta opción no se le aplicará ningún gasto de envío.
ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA
1-Correos express certificado
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 48/72 horas (tiempo de tránsito de trasporte)
Si en el momento de realizar la entrega está ausente, Correos le dejará una nota en su buzón comunicándole la llegada de su pedido y dispone de 15 días para pasar a recogerlo.
Al ser un paquete certificado es necesaria la firma del destinatario o persona autorizada.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.
2-Recogida en oficina de Correos
El tiempo de entrega en la oficina de Correos es de 48/72 horas. Una vez que su paquete llegue a la oficina de Correos más próxima a su domicilio , Correos le informará y usted tiene un plazo de 15 días para pasar a recogerlo.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.
3-Recogida en oficina
Tambien le ofrecemos la opción de que pueda pasar a recoger su pedido en nuestra oficina de Madrid. Nuestra dirección es C/ Marqués de Valdeiglesias 6, 3ºC. 28004 Madrid y nuestro horario es de lunes a viernes de 16:00 a 20:00.
Metro: Banco de España , Chueca y Gran Vía.
Si usted elige esta opción no se le aplicará ningún gasto de envío.
ENVÍOS A EUROPA
1-Correo certificado: Paquete internacional prioritario
Esta forma de envío no puede superar los 20 Kg de peso.
La entrega se realiza en su domicilio aproximadamente en un plazo de 7 días hábiles.
No admite reembolso.
ENVÍOS AL RESTO DEL MUNDO
1-Correo certificado: Paquete internacional económico
Esta forma de envío no puede superar los 20 Kg de peso.
La entrega se realiza en su domicilio aproximadamente en un plazo de 15-20 días hábiles.
No admite reembolso.
NOTAS
Se procederá al envío del pedido después de que el cliente haya realizado el pago.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.
Las existencias de los libros son limitadas y si uno no está disponible, encontrará la fecha prevista de disponibilidad del mismo en la información detallada del libro.
Una vez que le informemos que le hemos enviado su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será aceptado sin más. En caso de que la devolución se refiera a un DVD o CD éste debe estar en su embalaje original y con el plástico que lo cubre intacto.
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Aprendechinohoy se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.
Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Aprendechinohoy correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal. |
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