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Información general


1. FORMAS DE ENVÍO
2. FORMAS DE PAGO
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


FORMAS DE ENVÍO
Ponemos a su disposición las siguientes formas de envío que usted podrá elegir a la hora de hacer su pedido y que tienen costes y tiempos de tránsito distintos.

ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

1-Mensajería Courier
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 24/48 horas (tiempo de tránsito de transporte).

2-Correos express certificado
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 48/72 horas (tiempo de tránsito de trasporte)
Si en el momento de realizar la entrega está ausente, Correos le dejará una nota en su buzón comunicándole la llegada de su pedido y dispone de 15 días para pasar a recogerlo.
Al ser un paquete certificado es necesaria la firma del destinatario o persona autorizada.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.

3-Recogida en oficina de Correos
El tiempo de entrega en la oficina de Correos es de 48/72 horas. Una vez que su paquete llegue a la oficina de Correos más próxima a su domicilio , Correos le informará y usted tiene un plazo de 15 días para pasar a recogerlo.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.

4-Recogida en oficina
Tambien le ofrecemos la opción de que pueda pasar a recoger su pedido en nuestra oficina de Madrid. Nuestra dirección es C/ Nuñez Morgado 4 (local), 28036, Madrid y nuestro horario es de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.
Metros: Plaza Castilla (3 minutos andando) y Chamartín (3 minutos andando).
Tren: Chamartín (3 minutos).
Autobuses: Todos los que llegan al intercambiador de Plaza Castilla (3 minutos) y línea 5 (1 minuto andando).
Si usted elige esta opción no se le aplicará ningún gasto de envío.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA

1-Correos certificado
La entrega se realiza en su domicilio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Si en el momento de realizar la entrega está ausente, Correos le dejará una nota en su buzón comunicándole la llegada de su pedido y dispone de 15 días para pasar a recogerlo.
Al ser un paquete certificado es necesaria la firma del destinatario o persona autorizada.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.

2-Recogida en oficina de Correos
El tiempo de entrega en la oficina de Correos es de 48/72 horas. Una vez que su paquete llegue a la oficina de Correos más próxima a su domicilio , Correos le informará y usted tiene un plazo de 15 días para pasar a recogerlo.
Si elige la opción de reembolso éste tiene un recargo de 2,00 eur.

4-Recogida en oficina
Tambien le ofrecemos la opción de que pueda pasar a recoger su pedido en nuestra oficina de Madrid. Nuestra dirección es C/ Nuñez Morgado 4 (local), 28036, Madrid y nuestro horario es de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.
Metros: Plaza Castilla (3 minutos andando) y Chamartín (3 minutos andando).
Tren: Chamartín (3 minutos).
Autobuses: Todos los que llegan al intercambiador de Plaza Castilla (3 minutos) y línea 5 (1 minuto andando).
Si usted elige esta opción no se le aplicará ningún gasto de envío.


ENVÍOS A EUROPA

1-Correo certificado: Paquete internacional prioritario
Esta forma de envío no puede superar los 20 Kg de peso.
La entrega se realiza en su domicilio aproximadamente en un plazo de 7 días hábiles.
No admite reembolso.

ENVÍOS AL RESTO DEL MUNDO
1-Correo certificado: Paquete internacional económico
Esta forma de envío no puede superar los 20 Kg de peso.
La entrega se realiza en su domicilio aproximadamente en un plazo de 15-20 días hábiles.
No admite reembolso.


NOTAS
Se procederá al envío del pedido después de que el cliente haya realizado el pago.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.
Las existencias de los libros son limitadas y si uno no está disponible, encontrará la fecha prevista de disponibilidad del mismo en la información detallada del libro.
Una vez que le informemos que le hemos enviado su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.



FORMAS DE PAGO
Todos los precios mostrados en la librería incluyen el IVA.
Nuestra librería permite las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o de débito: Visa o Mastercard
El pago mediante tarjeta es un método rápido, cómodo y seguro para realizar sus compras en nuestra librería. Para poder utilizar esta modalidad es importante que compruebe antes que su tarjeta esté "verified by visa" por su banco, es decir, que ésta haya sido autorizada para realizar compras en el comercio electrónico.
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Ingreso / Transferencia Bancaria
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Una vez que recibamos su transferencia le avisaremos por email y le enviaremos su pedido.
Si transcurridos tres días desde la fecha de su pedido no recibimos la transferencia procederemos a cancelar su pedido.
En caso de transferencias internacionales por favor asegurese de que todos los gastos son pagados por el ordenante y que el montante final coincide con el total de la factura.


Pago Contra-Reembolso
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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar) será aceptado sin más. En caso de que la devolución se refiera a un DVD o CD éste debe estar en su embalaje original y con el plástico que lo cubre intacto.
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Aprendechinohoy se compromete a su reembolso.
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Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
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