Última actualización de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos: 24 de mayo de 2018
En Aprende Chino Hoy, sabemos lo importante que es para ti el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en nuestras tiendas online y física.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
APRENDE CHINO HOY S.L., titular de la web www.aprendechinohoy.com, con dirección en el nº 4 (Local) de la calle Núñez Morgado, 28036 Madrid, es el responsable del tratamiento de la información personal y de los datos recabados y tratados a través de sus servicios.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECABAMOS?
Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.
Estos son los tipos de información que recabamos:
- buscas productos en nuestra tienda;
- creas una cuenta de cliente;
- realizas un pedido online;
- proporcionas información en el apartado "MI CUENTA" (y puedes tener más de una si has utilizado más de una dirección de correo electrónico para registrarte o al comprar con nosotros);
- configuras tus preferencias, proporcionas permisos de acceso a datos o interactuas con nosotros;
- te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo;
- completas un cuestionario o un formulario;
- proporcionas Opiniones de los Clientes o valoras un producto;
- utilizas Alertas y Notificación de Disponibilidad de Productos.
Puedes elegir no facilitar cierta información, pero si así lo haces, no podrás disfrutar de algunos de nuestros servicios.
Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información personal como tu nombre; dirección y número de teléfono; información de pago; tu edad; información acerca de tu ubicación; personas a las que se han enviado los artículos adquiridos (incluyendo direcciones postales, números de teléfono); correos electrónicos que nos envías; números de IVA y DNI; y archivos de registro y configuraciones de los dispositivos, entre otros datos.
Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos:
- la dirección IP de Internet que utilizas para conectarte a Internet con tu ordenador u otro dispositivo;
- nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta;
- información sobre tu ordenador, dispositivo y tu conexión a Internet como la aplicación del dispositivo o la versión y tipo de tu navegador, los tipos y versiones de la conexión de tu navegador, el sistema operativo o configuración de zona horaria;
la ubicación de tu dispositivo u ordenador;
- parámetros de dispositivos, como: cuándo se está utilizando un dispositivo, utilización de aplicaciones, datos de conectividad y cualesquiera errores o fallos;
- historial de compras y de uso de contenidos (en ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como "lo Más Vendido");
- el "historial de visitas" de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos y/o contenido que ha visitado o que ha buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información sobre la interacción con la página (clics, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems).
Podríamos citar como ejemplo de este tipo de información:
- información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de tu próxima compra más fácilmente;
- enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados de pago.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:
Utilizamos cookies con el fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador o dispositivo y poder prestarte nuestros servicios. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestro Aviso de Cookies.
¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?
La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros. Sólo compartimos su información personal del modo descrito a continuación.
¿A QUÉ INFORMACIÓN TENGO ACCESO?
Puedes acceder a tus datos, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, datos de perfil, tu configuración, e historial de compra en el apartado "Mi cuenta" de la página web.
Algunos ejemplos de la información a la que puedes acceder podrían ser:
- el estado de tus pedidos recientes;
- tu historial de pedidos completo;
- información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicaciones y de publicidad personalizada, libreta de direcciones);
- preferencias de avisos por correo electrónico (incluyendo Alertas de Disponibilidad de Producto, Envíos, Recordatorios y boletines).
¿QUÉ OPCIONES Y DERECHOS TENGO?
Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos tu información personal, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Además:
Además, conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos. También podrás oponerte a que tratemos tu información personal o solicitarnos que limitemos dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Para ello, por favor, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Conservamos tu información personal a fin de que puedas utilizar nuestros servicios de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si así lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenido que recomendamos.
CONTACTO PARA NOTIFICACIONES Y RECLAMACIONES
Si tienes cualquier duda en relación con la privacidad y la protección de datos, o si quieres ponerte en contacto con nosotros para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tu información personal, te rogamos nos envíes un correo electrónico a info@aprendechinohoy.com detallando tu consulta y trataremos de resolverla.
Si quieres más información sobre la Protección de tus datos y tus derechos, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos.
La tecnología disponible y nuestras actividades evolucionan constantemente y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos también lo hará. Te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y a tu cuenta. De todos modos, velaremos siempre por tus intereses y en ningún caso modificaríamos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de la información personal de nuestros clientes recogida en el pasado, a menos que contásemos con el consentimiento previo de los clientes afectados.